Os vários 'cromos' do Imobiliário

Antes de começar a ler este artigo, deixe-me por favor, avisar que este está carregado de ironia e de boa disposição. A ideia aqui não é, obviamente, insultar ninguém, mas mostrar que o Imobiliário é de tal forma abrangente que consegue abarcar em si uma panóplia de profissionais, cada um com a sua personalidade e especificidades próprias. E, se na sua maioria, não há uma indiferenciação – ou seja, felizmente, a maioria dos consultores são profissionais e estão aqui para ter sucesso, ganhar dinheiro e satisfazer as necessidades dos seus clientes – o facto é que todos nós conhecemos alguns que, até cumprindo o que acima se disse, não deixam de ter as suas particularidades muito específicas, constituindo-se, por si só, verdadeiros cromos do Imobiliário. Conheça, nas próximas linhas, alguns que nos fazem sorrir.

O Chato do Negócio

Este é normalmente aquele profissional que é mais conhecido pela sua persistência e que não consegue desligar. É o consultor que leva o networking demasiadamente a sério e insiste em transformar qualquer conversa de café numa sessão de angariação improvisada ou numa procura de leads. Quer esteja no supermercado ou no jantar de Natal da família, este consultor encontra uma maneira de mencionar a fantástica oportunidade que angariou no mercado ou aquele cliente com um orçamento milionário que acabou de conhecer.

O Colecionador de Cromos

Este é aquele consultor que se especializou em ser canal nos vários negócios que por ele passam. Todos nós, que andamos por aqui, temos acesso a uma maior ou menor variedade de ativos. Num negócio que é de pessoas para pessoas, a partilha é, para muitos, um elemento fundamental para o sucesso e, vai daí, partilham com vários profissionais da sua confiança os ativos que têm. O colecionador de cromos faz o mesmo, com a diferença que nenhuma das coisas que partilha são dele ou angariadas por ele. O cliente que procura não é dele, mas de um colega. E o hotel que vende ou o imóvel de milhões, não é dele, mas do amigo do amigo do consultor.

O Influencer Imobiliário

Para este consultor, vender imóveis é secundário. O principal é garantir que cada visita ao imóvel rende uma boa foto para o Instagram ou um vídeo dinâmico para o TikTok. O resultado? Seguidores às centenas, milhares de gostos e um feed impecável, mesmo que as vendas reais andem pelas ruas da amargura. Afinal, não importa quantas casas vende, mas quantos likes recebe.

O Altruísta Incondicional

Este profissional está sempre pronto para ajudar um colega, mesmo que isso signifique ser prejudicado. Disponível 24 horas por dia e sete dias por semana para dar conselhos, partilhar contactos ou substituir o colega ou amigo numa visita de última da hora. Uma espécie em vias de extinção, mas muito apreciada por quem tem a sorte de cruzar o seu caminho. Geralmente é visto pelos mais cínicos como “aquele consultor que ainda acredita no espírito de equipa”.

O Egoísta Supremo

É o oposto direto do Consultor Altruísta. Para este, o mercado é uma selva e cada venda é uma batalha onde vale tudo. Informar um colega sobre um imóvel? Jamais. Partilhar um cliente? Nem pensar. Se puder, até se atravessa à frente de outro consultor para garantir a sua comissão. Para ele, o único sucesso que conta e que interessa é o do próprio.

O Visionário Revolucionário

Este consultor não se contenta com o status quo. Tem sempre uma nova ideia para revolucionar o sector — seja através de plataformas digitais, técnicas de venda inovadoras ou planos de marketing mirabolantes. Tudo em nome da melhoria da marca e para esta ganhar mais dinheiro. Às vezes, este tipo de profissional consegue contagiar uma marca ou uma agência e, quando corre bem, fazem história e deixam a sua pegada. Porém, quando acontece o oposto, este consultor acaba sempre por ser aquele a quem se aponta o dedo pela ideia brilhanteque fez a empresa perder consultores, dinheiro ou reputação. A ideia dos 70/30 de uma conhecida marca não vos faz lembrar nada?

O Perguntador Profissional

Entre uma visita a um imóvel e uma reunião com clientes, este consultor encontra tempo para fazer todas as perguntas possíveis e imaginárias. O propósito, diz ele, é o de recolher o maior número de informação sobre o cliente e/ou o imóvel, mas todos nós sabemos que este adora mesmo é fazer perguntas. São também normalmente estes que, nas formações, nos deixam sempre tolhidos, com vergonha alheia, com o tipo de perguntas que fazem.

O Tecnológico Compulsivo

Se há uma nova ferramenta de CRM ou uma aplicação para melhorar a produtividade, este consultor já a está a testar. As suas reuniões são recheadas de termos como “análise de big data” e “algoritmos preditivos”. E, claro está, é um compulsivo utilizador dos maiores gadgets tecnológicos, que exibe com indisfarçável orgulho. Todos os anos muda de iPhone, não perde uma atualização e evangeliza os colegas, tentando demonstrar como a tecnologia os pode ajudar a fazer melhores negócios.

O Consultor Fantasma

Este é aquele consultor que aparece no início do processo, tira umas fotos e depois desaparece sem deixar rasto. O cliente que se aventure a contactar esta entidade etérea é muitas vezes recebido com um som do tipo “este número não está atribuído”. Um verdadeiro mestre da camuflagem.

O Consultor Otimista

Não importa se o mercado está em crise ou se a concorrência está feroz, este consultor vai estar sempre com um sorriso no rosto e uma frase inspiradora pronta. Lé, compra e partilha o que aprendeu no último livro que comprou e já percebeu que cada recusa é uma oportunidade e cada problema é um desafio a ser superado. Vive para isto, mesmo quando a realidade não responde de forma tão entusiástica como os seus discursos motivacionais.

O Treinador de Bancada

(Não podia terminar sem me parodiar a mim próprio).

Este profissional é alguém que já esteve ligado ao imobiliário na sua vertente mais comum e percebe, por isso, as angústias, alegrias e tristezas de cada consultor. É aquela pessoa que descobriu que pode ter outro tipo de talentos associados e que os usa em proveito próprio e em benefício de terceiros. Pode ser um profissional que deixou de ser consultor para se dedicar à formação ou apenas alguém que escreve sobre o sector, tendo o conforto de poder experienciar as alegrias, tristezas e angústias acima referidas na terceira pessoa. Por norma, é respeitado naquilo que diz e escreve (e chamam-no também para formações, eventos e tertúlias por causa disso mesmo), mas não deixa de ter também algumas inimizades de estimação entre alguns profissionais do sector, que não ligam nenhuma aquilo que ele diz ou escreve.

(Está já disponível “Conversas sobre o Imobiliário”, o quarto livro que reúne os meus textos escritos sobe o sector entre 2022 e 2024. Quem o quiser adquirir ou promover a apresentação na sua agência esteja, por favor, à vontade para me contactar: francisco.mota.ferreira@gmail.com).

Francisco Mota Ferreira

francisco.mota.ferreira@gmail.com

Coluna semanal à segunda-feira. Autor dos livros “O Mundo Imobiliário” (2021), “Sobreviver no Imobiliário” (2022), “Crónicas do Universo Imobiliário” (2023) e “Conversas sobre o Imobiliário” (2024) | Editora Caleidoscópio.

*Texto escrito com novo Acordo Ortográfico