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Metade da Europa não anda de transportes públicos — em Portugal são ainda mais
Mais de metade dos cidadãos da União Europeia não utilizou transportes públicos em 2024. Em Portugal, a percentagem é ainda mais elevada: 68% da população afirma não recorrer a este tipo de mobilidade, acima da média europeia de 51%.
Os dados foram divulgados pelo Eurostat, no âmbito de um inquérito sobre a utilização das tecnologias de informação e comunicação e os hábitos dos consumidores na União Europeia.
Entre os países com menor utilização de transportes públicos destacam-se o Chipre, onde 85% da população não utilizou estes serviços em 2024, seguido da Itália e de Portugal, ambos com 68%. A lista inclui ainda a França (65%), a Eslovénia (62%) e a Grécia (61%).
No extremo oposto surge o Luxemburgo, onde apenas 15,7% da população não utiliza transportes públicos. Seguem-se a Estónia e a Suécia, ambos com cerca de 27%.
Compras online com menos problemas em Portugal
O mesmo estudo indica que 35,4% dos consumidores que fazem compras ‘online’ na União Europeia reportaram ter enfrentado algum problema ao utilizar um site ou aplicação.
Entre os países com mais dificuldades destacam-se Malta (64,0%), os Países Baixos (57,9%) e novamente o Luxemburgo (51,4%).
Portugal surge no extremo oposto da tabela, com apenas 4,5% dos consumidores a reportar problemas em compras online — a percentagem mais baixa da União Europeia. Seguem-se a Grécia (10,6%) e a Letónia (13,3%).
Entregas atrasadas são a principal queixa
De acordo com o inquérito do Eurostat, o problema mais frequente nas compras online foi a entrega mais lenta do que o esperado, mencionada por cerca de 20% dos consumidores.
Seguem-se as dificuldades de utilização ou o fraco desempenho dos sites, apontadas por 11,5% dos compradores, e a recepção de produtos ou serviços incorretos ou danificados, referida por 10,4%.
O estudo foi divulgado no âmbito das iniciativas que assinalam o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, celebrado a 15 de Março.
