Checked by DECO: O novo serviço que defende direitos dos viajantes

A APAVT - Associação Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo  e a Deco - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor uniram-se para criar o 'Checked by DECO' com o objectivo de garantir que os consumidores beneficiam de uma informação mais transparente, segura e com qualidade.

Os consumidores que optem por uma Agência de Viagens e Turismo, loja ou website com a menção 'Checked By DECO', têm a garantia de que o relacionamento pré-contratual e contratual da agência foi avaliado positivamente pela Deco.

O novo serviço que a Associação de Defesa dos Consumidores passa a oferecer às empresas, no domínio da consultoria, cooperação e monitorização do seu relacionamento contratual com os consumidores, à luz das exigências legais e melhores práticas do mercado.

Na sua primeira fase de implementação, este serviço estará disponível para agências de viagens, fruto do Protocolo de Cooperação estabelecido entre a DECO e a APAVT, limitado, neste sector, aos membros da Associação Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo.

Luis Silveira Rodrigues (Deco) e Pedro Costa Ferreira (APAVT)

"Este é mais um passo do trabalho da Deco junto dos consumidores na prevenção de conflitos e na garantia de que as empresas adotam critérios de excelência no seu relacionamento com os clientes", afirma o Presidente desta organização, Luí­s Silveira Rodrigues.

"No mundo actual, empresas e consumidores estão juntos na procura constante de criação de valor. Por essa razão, nos dias de hoje, associações empresariais e associações representantes dos consumidores estão, devem estar, cada vez mais próximas. Checked By DECO é uma ambição antiga da APAVT e a melhor montra desta proximidade", declara o Presidente da Associação Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo, Pedro Costa Ferreira.

Conheça o Checked by DECO AQUI