Emirates investe mais de 2 mil milhões de dólares para melhorar a experiência a bordo

A Emirates acaba de anunciar um investimento de mais de 2 mil milhões de dólares para melhorar a experiência dos seus passageiros a bordo, incluindo um extenso programa para equipar mais de 120 aviões da sua frota com os mais recentes interiores e variadas melhorias de serviço em todas as cabines, já a partir de 2022.

Sir Tim Clark, Presidente da Emirates Airline refere que “este anúncio reflete a aposta da Emirates em proporcionar uma experiência única aos seus passageiros. Durante a pandemia continuámos a lançar novos serviços e iniciativas para assegurar que os nossos passageiros viajam com conforto e facilidade, incluindo ainda iniciativas para melhorar a experiência dos passageiros também em terra. Agora estamos a lançar uma série de programas para levar as experiências de voo a um novo patamar de excelência”.

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Esta nova experiência da Emirates inclui escolhas de refeições distintas, um novo menu vegetariano, uma experiência de “cinema no ar”, actualizações no interior das cabines, escolhas sustentáveis e uma nova abordagem aos pormenores.

· Novas inspirações, novos menus: Uma equipa premiada de chefs, uma equipa de catering de classe mundial e uma grande variedade de fornecedores juntaram-se para criar e proporcionar a melhor experiência de um jantar requintado a bordo. Novos menus serão servidos em Primeira Classe, em rotas seleccionadas da Emirates. Haverá ainda novos menus em Classe Executiva e Económica a partir de 1 de Setembro.

· Escolhas vegan: O novo menu vegan da Emirates é criado para responder à crescente procura por um estilo de vida mais saudável. Todos os passageiros que pretendam uma saudável refeição à base de vegetais, vão apreciar pratos gourmet artesanais, tais como os cogumelos tostados na frigideira, os saborosos jacas biryani e kohlrabi fatiado guarnecido com laranja cozida. As sobremesas variam entre o bolo de trufa de chocolate com avelã, pistachio e folha de ouro ou a torta de uva verde decorada com pétalas de rosa cristalizadas, creme de baunilha, e compota de bagas brilhantes com pérolas de yuzu.

· Experiência com champanhe e caviar: A experiência de Primeira Classe da Emirates, uma referência no que diz respeito a excelência no serviço, foi elevada a um nível superior em 2022. Os clientes podem agora saborear porções ilimitadas de caviar persa, como parte do serviço de “jantar a pedido”, acompanhado pelo champanhe mundialmente conhecido Dom Perignon Vintage. A Emirates é a única companhia aérea com um acordo exclusivo para oferecer a marca de luxo a bordo.

· Cinema a bordo: Os passageiros de Primeira Classe podem desfrutar de um momento de cinema a bordo memorável, encomendando snacks de cinema, enquanto desfrutam de mais de 5.000 canais do sistema de entretenimento da Emirates, o Ice. O menu de snacks de cinema inclui rolos de lagosta, sumos, edamame e pipocas salgadas. Todos os passageiros podem preparar a sua experiência de voo antes da partida, navegando e pré-selecionado filmes ou programas de televisão na app da Emirates, que podem ser sincronizados com o voo no momento do embarque, maximizando a experiência de viagem sem problemas.

· Da horta à mesa – uma cadeia de abastecimento sustentável: Os passageiros da Emirates que partem em voos a partir do Dubai podem deliciar-se com as verduras frescas colhidas na Bustanica, a maior quinta vertical do mundo e o recém-aberto investimento de 40 milhões de dólares resultantes de um consórcio da Emirates Flight Catering. 

· Formação especializada em hotelaria para a tripulação de cabine: A Emirates estabeleceu uma parceria com a École Hôtelière de Lausanne, uma das melhores escolas de gestão hoteleira do mundo, para elaborar a estratégia de Hospitalidade da Emirates e elevar a experiência a bordo. A tripulação de cabine da Emirates já começou a participar em programas de formação intensiva.

· Interiores de cabine melhorados em todas as Classes: O investimento mais significativo da Emirates é a remodelação dos interiores da frota da companhia, onde as cabines serão reequipadas com assentos novos ou remodelados, novos painéis, piso e outras características das cabines. Beneficiando todos os passageiros da Emirates, cada classe de cabine será renovada e serão ainda instaladas novas cabines. Após esta remodelação, a Emirates terá um total de 120 aeronaves que oferecem lugares Premium Economy – a única companhia aérea da região a oferecer esta classe de cabine, e interiores e características melhoradas em todas as outras cabines. Com a sua primeira aeronave programada para entrar no Centro de Engenharia da Emirates para reequipamento em Novembro, os trabalhos de planeamento e ensaios começaram seriamente.

Adicionalmente, a Emirates confirma que haverá mais anúncios sobre novos produtos e serviços num futuro próximo.