Leroy Merlin abre a 19ª loja em Portugal
A Leroy Merlin inaugurou hoje em Oeiras a sua nova loja, a décima nona em Portugal. Com esta abertura, a última do ano, a marca dá continuidade ao seu processo de expansão em território nacional, que só em 2019 registou, para além de Oeiras, aberturas em Guimarães, Montijo e Santarém.
Com uma superfície total de mais de 3.000 m2, a nova loja, situada nas antigas instalações da loja AKI, apresenta um conceito de loja que visa proporcionar uma experiência de compra única, centrada na simplificação e conforto do cliente ao longo de todo o processo.
Na nova loja, os produtos podem ser vivenciados em diversos ambientes, como áreas de exposição ou recriação de ambientes decorativos, que visam facilitar a escolha e o processo de compra.
Para que a experiência tenha os mais elevados índices de satisfação, desde o acolhimento até à compra, o cliente pode contar com o apoio de uma equipa especializada de 55 colaboradores, sempre disponíveis para ajudar e aconselhar a concretizar os mais diversos projectos para a casa. Para tal, o cliente pode contar com a ajuda especializada dos Assessores de Projecto, nos três Espaços Projecto disponíveis em loja.
A nova loja de Oeiras oferece, também, mais de 85 serviços, tais como o Financiamento, a Entrega ou a Instalação, que permitem uma solução completa e integrada, e com isso um acompanhamento dos clientes em todas as fases de realização do seu projecto, desde a inspiração à concretização.
A experiência de compra omnicanal é reforçada com a aposta em suportes digitais presentes em loja e com serviços que representam uma maior comodidade para o cliente. Os 11 kiosks digitais disponíveis em loja complementam a oferta exposta e permitem ao cliente aceder a uma oferta ainda mais alargada. Terá também ao seu dispor serviços como, por exemplo, o Click & Drive 2h, que permite ao cliente comprar online, com acesso a mais de 120.000 produtos, e agendar para recolher a mercadoria na loja em apenas duas horas; ou o Self Check-Out, para um processo de compra rápido e autónomo.
A abertura da loja em Oeiras reforça a estratégia da Marca e é mais um marco de continuidade no Plano de Convergência das insígnias AKI e Leroy Merlin, que consiste na transformação das lojas físicas AKI que, gradualmente, desaparecem e dão lugar às novas lojas multiformato, sendo Oeiras a terceira e última transformação em 2019, depois de Guimarães e Montijo.
